Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023, 2024 und 2025 ausgezeichnet. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 2.900 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Für die ProMinent Deutschland GmbH suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) Field Service Nord.
- Teamleitung: Sie leiten unser engagiertes Field Service Team und sind erster Ansprechpartner für unsere Servicetechniker.
- Kundenbetreuung und Kommunikation: Sie sorgen durch direkte Kommunikation und persönliche Betreuung dafür, dass unsere Kunden stets bestens betreut werden.
- Lösungsorientiertes Eskalationsmanagement: Komplexe Servicefälle und Eskalationen gehen Sie strukturiert und lösungsorientiert an.
- Unterstützung im Tagesgeschäft: Bei Fragen oder Herausforderungen stehen Sie Ihrem Team telefonisch und vor Ort mit Rat und Tat zur Seite.
- Qualitätssicherung: Sie achten darauf, dass alle Qualitätsrichtlinien und Arbeitssicherheitsvorgaben konsequent eingehalten werden.
- Weiterbildung und Kompetenzentwicklung: Sie erkennen Schulungsbedarfe frühzeitig und organisieren zielgerichtete Trainings.
- Praxisnähe durch eigene Einsätze: Sie übernehmen ausgewählte Einsätze wie Wartungen, Inbetriebnahmen und Reparaturen selbst und bleiben so praxisnah.
- Projektarbeit und Strategieumsetzung: Gemeinsam mit der Abteilungsleitung setzen Sie wichtige Projekte und strategische Initiativen um.
- Reporting und Performanceanalyse: Sie erstellen regelmäßige Reports über Teamleistung, Serviceeinsätze und Kundenzufriedenheit.
- Akademischer Hintergrund: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Meister-/Technikerausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Mechatronik, Elektrotechnik, Industriemechanik, Maschinenbau o. Ä.).
- Berufserfahrung: Sie haben bereits Erfahrung im Field Service oder im technischen Außendienst gesammelt.
- Führungskompetenz: Erste Führungserfahrungen sind von Vorteil.
- Fachkenntnisse: Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Anlagenmontage, Inbetriebnahme, Wartung und Instandhaltung von Dosier-, Mess- und Regeltechnik-Systemen sowie Desinfektionssystemen mit.
- Kenntnisse relevanter Normen und Vorschriften: Sie sind vertraut mit relevanten Vorschriften und Normen wie VDE, UVV, WHG oder GWVS.
- Verständnis verfahrenstechnischer Zusammenhänge: Sie haben ein sehr gutes technisches Verständnis für verfahrenstechnische Prozesse und deren Zusammenhänge.
- Persönliche Stärken: Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Kommunikationsstärke sowie Organisationstalent zeichnen Sie aus.
- Kundenorientierung: Kundenorientiertes Denken und Handeln sind für Sie selbstverständlich.
- IT-Kenntnisse: Sie arbeiten sicher mit MS Office und idealerweise mit SAP.
- Wohnort und Einsatzgebiet: Sie wohnen wünschenswerter Weise in Norddeutschland.
- Reisebereitschaft: Sie sind generell bundesweit reisebereit.
- Führerschein: Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
- Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023, 2024 und 2025 ausgezeichnet
- Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
- Sehr gute Arbeitszeiten, von i.d.R. Montag bis Freitag
- Ein Fahrzeug mit erstklassiger Ausstattung
- Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg
- Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Mitarbeiter-Benefits: Rabatte durch Corporate Benefits, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und vieles mehr
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Durch unseren globalen Charakter bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven über Heidelberg und Deutschland hinaus
- Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
- Den Rückhalt einer starken Marke
Dann trauen Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Karriereformular.
Ihre Fragen richten Sie bitte an die E-Mail-Adresse Bewerbungen@prominent.com. Bewerbungsunterlagen können wir über diese E-Mail-Adresse leider nicht entgegennehmen.